El sector turístico de Puerto Vallarta continúa lidiando con una significativa escasez de personal, una problemática que, según recientes declaraciones de empresarios locales, se ha mantenido desde el periodo post-pandemia.
A pesar de la recuperación en la afluencia de visitantes, la oferta de mano de obra calificada no ha logrado equiparar la demanda, generando un notable déficit que impacta la operación diaria de hoteles y restaurantes. Fuentes del sector empresarial y sindical han indicado que la cifra de vacantes sin cubrir en Puerto Vallarta y la Bahía de Banderas oscila entre los 3,000 y 6,000 puestos de trabajo.
Por ejemplo, para el cierre de 2024, la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta reportaba aproximadamente 3,000 plazas vacantes solo en los hoteles de la ciudad. Mientras que en marzo de 2024, la Federación Regional de Trabajadores de Puerto Vallarta (CTM) estimaba un déficit de 4,000 trabajadores solo en Puerto Vallarta. Otras declaraciones recientes de julio de 2025 de la Coparmex señalaron que el déficit en la plantilla laboral del destino se encuentra entre un 20% y 30%.
Esta situación obliga a los negocios a optimizar sus recursos humanos existentes, lo que a menudo se traduce en jornadas laborales extendidas y la suspensión de días de descanso para el personal. Empresarios como Evangelina Sánchez Dueñas, consejera de la Cámara de Restaurantes, han expresado la necesidad de redoblar esfuerzos para retener al personal calificado y cuidar a los trabajadores actuales, quienes «tienen la camiseta bien puesta».
Las campañas de reclutamiento son constantes y, aunque las empresas ofrecen prestaciones de ley e incentivos, incluyendo el pago de horas extras, no se ha logrado cubrir la totalidad de la demanda. La problemática de la falta de mano de obra se atribuye a diversos factores post-pandemia, incluyendo el retorno de trabajadores a sus lugares de origen, el auge del autoempleo y, en algunos casos, la percepción de condiciones laborales poco competitivas frente al alto costo de vida en el puerto.
A pesar de este desafío, los líderes del sector turístico aseguran que la calidad del servicio para los miles de visitantes que llegan al destino está garantizada, gracias al esfuerzo y compromiso de los trabajadores existentes. La situación, no obstante, subraya la necesidad de estrategias a largo plazo para atraer y retener el talento necesario para sostener el crecimiento turístico de Puerto Vallarta.